云財(cái)經(jīng)訊，三菱日聯(lián)銀行(MUFG)11月12日宣布與美國OpenAI達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將在2026財(cái)年下半年上線的數(shù)字銀行中標(biāo)準(zhǔn)集成ChatGPT，以全面提升運(yùn)營效率與客戶體驗(yàn)。這是日本首家宣布在官方App中將生成式AI作為標(biāo)準(zhǔn)功能的企業(yè)。MUFG還計(jì)劃成為首個(gè)與OpenAI于10月推出的“Apps in ChatGPT”功能對接的日本公司，用戶未來可在ChatGPT中直接訪問MUFG集團(tuán)旗下應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)家庭理財(cái)與資產(chǎn)咨詢等一體化服務(wù)。從2026年1月起，MUFG將逐步導(dǎo)入ChatGPT企業(yè)版，使旗下銀行約3.5萬名員工在日常工作中全面使用AI，以提升文檔撰寫、研究分析及客戶服務(wù)效率。集團(tuán)還計(jì)劃將AI專業(yè)人員數(shù)量從2024財(cái)年的135人增至2026財(cái)年的350人以上。MUFG常務(wù)執(zhí)行董事山本忠史表示：“我們希望與OpenAI共同創(chuàng)造零售金融的新型客戶體驗(yàn)，最終將其發(fā)展為日本首個(gè)AI原生數(shù)字銀行。”金融業(yè)AI競爭正加劇。三井住友金融集團(tuán)已聘請前微軟亞洲總裁擔(dān)任顧問，瑞穗金融集團(tuán)則與軟銀建立全面AI聯(lián)盟。OpenAI日本代表長崎忠夫表示，希望“從日本向世界展示AI最大化人類潛能的未來”。MUFG與OpenAI自2024年10月起已在生成式AI金融應(yīng)用上展開試點(diǎn)合作，此次正式簽約標(biāo)志雙方進(jìn)入全面實(shí)際應(yīng)用階段。