隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，如何讓AI真正服務(wù)于每一位員工，成為企業(yè)智能化進(jìn)程中的關(guān)鍵課題。1月23日，海爾智家在青島舉行了“2025年數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作總結(jié)暨2026年發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”，對(duì)這一課題給出了自己的答案——通過(guò)打造超級(jí)智能體“智小能”，公司構(gòu)建起一套數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能化管理體系，實(shí)現(xiàn)全員全流程的全面AI化。

海爾智家副總裁、首席數(shù)字官孫丹鳳在會(huì)上分享了對(duì)AI人才的前瞻思考。她認(rèn)為，未來(lái)企業(yè)需要兩類AI人才：一類是能夠創(chuàng)造AI能力的技術(shù)與知識(shí)型人才；另一類則是善于運(yùn)用AI工具、真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值的人才。而借助超級(jí)智能體“智小能”，海爾智家正加速AI在企業(yè)內(nèi)部的普及，甚至讓每位員工都能擁有屬于自己的個(gè)人智能體，伴隨其共同成長(zhǎng)。這意味著，員工既可以成為第一類創(chuàng)造AI的人才，也可以是第二類應(yīng)用AI的人才，把這兩者完美結(jié)合起來(lái)。

在實(shí)際應(yīng)用中，超級(jí)智能體“智小能”已經(jīng)在多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景展現(xiàn)出顯著價(jià)值。例如在研發(fā)階段，通過(guò)AI圖紙識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息一鍵提取，效率提升達(dá)90%；在采購(gòu)環(huán)節(jié)，AI輔助一鍵比價(jià)、匯總報(bào)價(jià)并預(yù)測(cè)大宗商品行情，幫助降低成本10%；在制造方面，AI在多場(chǎng)景下的應(yīng)用使整體排產(chǎn)采納率提升8%，產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)下線率提升12%；在物流領(lǐng)域，累計(jì)上線31項(xiàng)AI能力，園區(qū)車輛調(diào)配效率提高50%；智能化編碼能力HaiCode助力編碼效率提升33%；在通用辦公場(chǎng)景，即時(shí)通訊、會(huì)議總結(jié)、智能翻譯、內(nèi)容創(chuàng)作場(chǎng)景AI化后，員工辦公效率提升約80%……截止12月底，H-work平臺(tái)年度發(fā)布企業(yè)智能體89個(gè)，員工在平臺(tái)上開發(fā)個(gè)人智能體262個(gè)，還有近百個(gè)智能場(chǎng)景正在推動(dòng)落地。

海爾智家的實(shí)踐表明，全員全面AI化不僅僅是技術(shù)的簡(jiǎn)單疊加，更是組織能力和人才生態(tài)的系統(tǒng)性重塑。當(dāng)“智小能”這樣的超級(jí)智能體深度融入每位員工的日常工作中，企業(yè)便形成了一種人與AI協(xié)同進(jìn)化的工作新模式。這不僅能大幅提升運(yùn)營(yíng)效率，也有助于在整個(gè)組織內(nèi)培育AI思維與創(chuàng)新能力，為企業(yè)在這場(chǎng)智能化浪潮中持續(xù)前行提供源源不斷的動(dòng)力。