智能家居的家庭普及已是大勢所趨。據(jù)國際能源署數(shù)據(jù)，2025年全球智能家電滲透率突破40%。隨著應(yīng)用場景的不斷豐富，智能App作為交互中心與互聯(lián)設(shè)備的核心入口，也成為影響用戶體驗的關(guān)鍵要素。在此背景下，目前市場哪些App更受廣大用戶青睞？

1月27日，QuestMobile發(fā)布《2025中國互聯(lián)網(wǎng)價值榜》，海爾智家App榮獲2025智能生活人群首選App。作為國內(nèi)權(quán)威移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究機構(gòu)，QuestMobile榜單數(shù)據(jù)源自真實市場調(diào)研分析，客觀反映了各品牌App在行業(yè)的活躍滲透水平。此次獲獎，不僅印證海爾智家App的用戶規(guī)模優(yōu)勢，也體現(xiàn)其在智慧家庭領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)先地位。

海爾智家App能脫穎而出，離不開其在智慧體驗、開放生態(tài)與服務(wù)體系等方面的行業(yè)領(lǐng)先實力。作為智慧家庭的總?cè)肟?，海爾智家App為用戶帶來從被動操控到主動服務(wù)的家庭體驗，通過“AI生活”板塊實現(xiàn)全品類家電智慧管理，如廚房冰箱能主動提醒食材過期、洗衣機可預(yù)約洗衣、凈水器濾芯主動帶來更換建議等。通過首創(chuàng)的3D智慧家庭視圖功能，數(shù)字孿生技術(shù)將平面操控變成3D立體化的可視家，讓用戶操控更加得心應(yīng)手。

海爾智家App還打造開放式生態(tài)能力，鏈接不同行業(yè)的豐富智能設(shè)備。目前，海爾智慧家庭已接入6600+生態(tài)資源方、55+品牌、167+品類設(shè)備，連接智能設(shè)備總量超過5200萬臺，月活用戶達(dá)到1300多萬。例如通過與長安、奇瑞等車企合作，打造“人車家”全場景解決方案，帶來車上管家、家中控車的無縫智慧體驗，讓智慧生活從家延伸至家外。

在智慧生活服務(wù)體系方面，海爾智家App實現(xiàn)智慧家庭全生命周期服務(wù)。在App上，可實現(xiàn)從物流訂單全程跟蹤，用戶能實時查看訂單位置和狀態(tài)，服務(wù)進(jìn)程一目了然。通過故障AI自診斷，智能設(shè)備發(fā)生故障觸發(fā)自檢，還能一鍵報單，一次上門就解決麻煩。為帶來更方面的售后體驗，還內(nèi)置AI語音助手“小優(yōu)”，只需像聊天一樣，就能完成咨詢、報單與預(yù)約，讓服務(wù)效率全面提升。

當(dāng)前，智能家居市場正加速從單品智能向全屋智能邁進(jìn)。海爾智家App憑借技術(shù)創(chuàng)新與場景體驗，不僅成為聯(lián)通智能設(shè)備的數(shù)字平臺，更成為用戶享受智慧生活的重要入口。這些差異化的用戶體驗背后，正是其持續(xù)收獲認(rèn)可、被更多家庭選擇的原因所在。

【免責(zé)聲明】本文僅代表作者個人觀點，與云財經(jīng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，云財經(jīng)對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。